(VIDEO) Segretariato sociale itinerante, a Crotone un punto di ascolto per cittadini e famiglie
In Piazza della Resistenza gli operatori offrono informazioni e supporto per le domande sui servizi sociali, con particolare attenzione alla disabilità gravissima
Un punto di ascolto e orientamento direttamente sul territorio per avvicinare i servizi sociali ai cittadini. È questo l’obiettivo del segretariato sociale itinerante dell’Ambito Territoriale Sociale di Crotone, un servizio pensato per fornire informazioni, accompagnare gli utenti nelle procedure e indirizzarli verso gli uffici competenti in materia socio-assistenziale.
In questi giorni il servizio è presente in Piazza della Resistenza, dove fino al 9 ottobre cittadini e famiglie possono ricevere supporto anche per la compilazione delle domande relative agli interventi previsti dai bandi attivati dalle Politiche Sociali. Particolare attenzione viene dedicata in questa fase al bando per le persone con disabilità gravissima, che quest’anno, per la prima volta, viene gestito dal Comune di Crotone, dopo essere stato seguito negli anni precedenti dall’Asp.
L’obiettivo è rendere più semplice l’accesso alle misure di sostegno, soprattutto per quelle persone e quelle famiglie che possono avere difficoltà a orientarsi tra domande, documentazione e procedure. Questa mattina abbiamo incontrato Leonardo Varano, operatore di strada e animatore, impegnato proprio nello sportello di Piazza della Resistenza.
«Ci viene chiesto soprattutto di supportare le persone nella compilazione della domanda relativa a questo avviso. In questi giorni c’è molta affluenza e cerchiamo di essere di supporto a tutti», spiega Varano.
Il servizio è composto da un’équipe di tre operatori, tra cui anche un’assistente sociale. «Siamo tre persone, compresa l’assistente sociale, la dottoressa Forciniti, e cerchiamo di aiutare tutti gli utenti che si rivolgono a noi». Il segretariato sociale itinerante è attivo dall’ottobre del 2024 e coinvolge diverse realtà del territorio.
«È un servizio che nasce dalla collaborazione tra cinque cooperative: Noemi, che è la capofila, Agorà Kroton, Baobab, Kroton Community e Valdocco, insieme ai Comuni dell’Ambito». L’attività non riguarda soltanto Crotone, ma anche gli altri Comuni che fanno parte dell’Ambito Territoriale Sociale.
«Abbiamo un’équipe di tre persone su Crotone e un’altra équipe di tre persone nei Comuni dell’Ambito. Siamo sostanzialmente un ufficio informazioni: diamo supporto, forniamo indicazioni e indirizziamo gli utenti verso gli uffici preposti per tutto ciò che riguarda le informazioni in ambito socio-assistenziale».
A spiegare la scelta di rafforzare la presenza sul territorio è Maria Lucia Cosentino, assessore alle Politiche Sociali del Comune di Crotone. «Sono tante le iniziative e i bandi che stiamo portando avanti attraverso l’assessorato alle Politiche Sociali. In questa fase abbiamo pensato di istituire il segretariato itinerante in Piazza della Resistenza perché ci siamo resi conto che l’utenza aveva bisogno di un supporto concreto».
Al centro dell’attività c’è soprattutto il nuovo bando per la disabilità gravissima. «Quest’anno, per la prima volta, il bando per le disabilità gravissime viene gestito dal Comune di Crotone e non più dall’Asp. Abbiamo quindi ritenuto importante accompagnare le persone nella compilazione delle domande, dare risposte e spiegare la documentazione necessaria».
Il servizio resta comunque più ampio e riguarda le diverse misure e opportunità promosse dalle Politiche Sociali.
«In questo momento la disabilità gravissima è sicuramente la richiesta principale, ma il segretariato sociale svolge un’attività più generale: offre informazioni sui bandi, supporta i cittadini e li indirizza verso gli uffici competenti».
Lo spazio di Piazza della Resistenza è aperto lunedì, mercoledì e venerdì dalle 9 alle 13, mentre martedì e giovedì dalle 14 alle 18, fino al 9 ottobre 2026.
